Política de Privacidade

1. Introdução

A Nemala Finanças Inteligentes LTDA ("Nemalá") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma Nemalá Finanças.

2. Dados que Coletamos

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, nome da empresa e segmento de atuação.

Dados de uso: lançamentos financeiros inseridos, categorias, relatórios gerados e histórico de transações.

Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de sessão.

Dados de pagamento: processados por gateway certificado PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma.
• Enviar comunicações sobre a conta, atualizações e suporte.
• Personalizar a experiência na plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Gerar análises agregadas e anonimizadas para melhoria do produto.

Nunca usamos seus dados financeiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço: hospedagem, e-mail transacional e gateway de pagamento — sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais.
• Parceiros BPO autorizados: apenas os dados necessários para prestação do serviço contratado, com seu consentimento explícito.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços e pelo prazo exigido por lei (geralmente 5 anos para dados fiscais). Após o cancelamento, os dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO: privacidade@nemala.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento da plataforma) e analíticos (para entender como a plataforma é utilizada, via Google Analytics). Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, controle de acesso baseado em perfis, backups diários criptografados e servidores localizados no Brasil.

9. Conformidade com a LGPD

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Nossa base legal para o tratamento de dados é o contrato firmado ao aceitar os Termos de Uso e o legítimo interesse para melhoria dos serviços.

10. Contato com o DPO

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para dúvidas sobre esta política:

• E-mail: privacidade@nemala.com.br
• Resposta: em até 15 dias úteis